Prevzatie zásielky:
Odporúčame dôkladnú kontrolu zásielky pri jej preberaní. V prípade, že ste zistili porušenie alebo poškodenie obalu, tak Vám odporúčame zásielku neprevziať, prípadne riešiť priamo s vodičom prepravnej spoločnosti na mieste zápisom o škode. V prípade prevzatia poškodenej zásielky žiadame o nahlásenie tejto udalosti najneskôr do 24 hod. od prevzatia zásielky na e-mail: reklamacia@sykoralock.sk, kde vám radi poradíme, ako v takýchto prípadoch postupovať. V prípade reklamácie nevyhadzujte obal - je predmetom dôkazového konania.
Možnosti Dopravy :
Kamenná pobočka
Váš tovar si môžete osobne prevziať v našej kamennej pobočke v Trenčíne - Predajňa SykoraLock Bezpečnosnté dvere a zabezpečovacie systémy.
Adresa kamennej pobočky:
Hviezdoslavova 199 (OD Centrum - vedľa Gastra),
911 01, Trenčín
Tel. č.: 0911 394 349
Otváracie hodiny našej kamennej pobočky:
Po-Pia: 9:00 - 12:00 - Prestávka - 12:30 - 16:00
So: Zatvorené (v prípade potreby otvorené po dohode)
Ne: Zatvorené
Kamenná pobočka akceptuje iba platbu v hotovosti !
GLS kuriér
GLS ponúka spoľahlivé riešenia pre dopravu vašich balíkov. Tento spôsob má hneď niekoľko výhod:
- doručenie už do 24 hodín od expedície (doručuje sa v pracovné dni)
- doručenie vždy priamo do Vašich rúk - domov alebo do práce
- možnosť sledovania balíku cez internet - cez portál https://gls-group.eu/SK/sk/sledovanie-zasielok
- v prípade neúspešného prvého pokusu o doručenie, druhý pokus o doručenie v cene
| Hmotnosť balíka |
Cena balíka |
|---|---|
| Do 2 kg | 4,48€ |
| Od 2 do 3 kg | 4,73€ |
| Od 3 do 5 kg | 5,08€ |
| Od 5 do 10 kg | 5,58€ |
| Od 10 do 15 kg | 6,55€ |
| Od 15 do 20 kg | 7,26€ |
| Od 20 do 25 kg | 8,12€ |
| Od 25 do 30 kg | 8,69€ |
| Od 30 do 40 kg | 9,31€ |
Dobierka +1,50,- €
Preprava nadrozmerných zásielok (Trezory, trezorové dvere...)
V prípade prepravy nadrozmerných zásielok ako sú trezory či trezorové dvere využívame služby spoločnosti GEIS. Aktuálna cena za dopravu sa Vám zobrazí v košíku pri objednávke produktu. Objednávky v hodnote nad 800,- € majú dopravu ZDARMA.
Zásielkovňa (Packeta)
Ako Packeta funguje?
- V košíku zvoľte spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje. Na výber máte doručenie na adresu, doručenie na výdajné miesto Packety alebo do samoobslužného boxu, tzv. Z-BOXu.
- Pri doručení na výdajné miesto alebo do Z-BOXu nájdite vo vyhľadávači to, ktoré sa nachádza vo vašej blízkosti. K dispozícii je vám viac ako 1300 kamenných výdajných miest alebo Z-BOXov po celom Slovensku.
- Akonáhle bude objednávka na zvolenom výdajnom mieste alebo v Z-BOXe pripravená, Packeta vám pošle informačný e-mail a SMS. Pri doručení na výdajné miesto Packety tiež obdržíte heslo pre vyzdvihnutie zásielky.
- Na výdajnom mieste bude následne stačiť iba nahlásiť heslo. Pre zásielku tak môžete poslať kohokoľvek, pretože mu stačí len vedieť toto heslo.
- Prípadnú dobierku môžete uhradiť priamo na výdajnom mieste, a to buď v hotovosti, alebo kartou.
- Pri doručení do Z-BOXu vám pre vyzdvihnutie zásielky stačí len mobilná aplikácia Packety, ktorá sa so Z-BOXom sama automaticky spáruje a otvorí schránku s vašou zásielkou.
- To, kde sa vaša objednávka práve nachádza, zistíte jednoducho v sekcii Sledovanie zásielky na webovej stránke Packety alebo v mobilnej aplikácii.
- Na vyzdvihnutie zásielky máte spravidla 7 dní.
- Odporúčame stiahnuť si mobilnú aplikáciu Packeta, vďaka ktorej môžete sledovať každý pohyb zásielky, predĺžiť si jej úložnú dobu až na 21 dní alebo zaplatiť dobierku.
- S Packetou je jednoduché aj vrátenie tovaru: stačí zadať vratku do mobilnej aplikácie alebo využiť nalepovací štítok, ktorý vám od nás príde v zásielke. Zásielku potom odnesiete na najbližšie podacie miesto Packety a je vybavené!
| Hmotnosť balíka | Cena balíka |
| 0 - 4kg | 5,50€ |
| 4 - 8kg | 5,80€ |
| Balíky nad sumu 120€ do hmotnosti 8kg - ZDARMA | |
Dobierka +1,50€
Slovenská pošta
Slovenská pošta doručuje tovar obvykle do 4 pracovných dní po celej SR. Tovar bude odoslaný najneskôr v nasledujúci pracovný deň po potvrdení objednávky (platí len pre tovar ktorý je skladom priamo u nás v opačnom prípade Vás budeme informovať ohľadom dodacej doby a odoslaní balíka). Potvrdenie bude zaslané ihneď ako budú všetky položky z Vašej objednávky na sklade.
| Slovenská pošta - doručenie na adresu | |
|---|---|
| Hmotnosť balíka | Cena balíka |
| do 10kg | 6,60€ |
| Slovenská pošta - doručenie na poštu | |
| Hmotnosť balíka | Cena balíka |
| do 10kg | 6,12€ |
Dobierka: +1,50€
